هاست و ثبت دامنه

تبلیغات در گوگل ادوردز: ضوابط محتوایی متن آگهی (بخش دوم)

(ادامه مقررات مربوط به محتوای تبلیغاتی که می‌توانند در گوگل ادوردز نمایش داده شوند)

  • از عبارت‌های ترغیب‌کننده‌ی خیلی عمومی استفاده نکنید: عبارت‌های دعوت‌کننده‌ای (Call to Action) که می‌تواند مربوط به هر نوع آگهی‌ای باشد از نظر ادوردز مجاز نیست. برای مثال عبارت‌هایی مانند «کلیک کنید»، «از سایت ما بازدید نمایید»، «درست انتخاب کنید» خیلی عبارت‌های مطلوبی نیستند و ممکن است آگهی تأیید نشود –حداقل در مورد زبان پرکاربردی مثل انگلیسی این قاعده رعایت می‌شود، در مورد زبان فارسی گاهی می‌توانید هر چیزی را شخصاً آزمایش کنید؛ اما عبارت‌هایی مانند «خرید کنید»، «سفارش‌تان را ثبت کنید»، «لیست محصولات ما را ببینید» و «از مدل‌های ۲۰۱۲ ما بازدید کنید» ظاهراً ایرادی ندارند.

  • می‌توانید از شماره تلفن استفاده کنید: می توانید در تبلیغات خود شماره تلفن‌تان را قرار دهید. فقط این کار را در سرخط و ملحقات (Extension) پیوندهای سایت (Sitelinks) انجام ندهید.

  • برخی موضوعات مشمول محدودیت‌اند و برخی ممنوع‌اند: گوگل برای تبلیغ بعضی موضوعات محدودیت دارد: سقط جنین، خدمات جنسی، مشروبات الکلی، قمار و قمارخانه‌ها، مواد مخدر و موارد مرتبط با آن، خرید و فروش گونه‌های در خطر انقراض، جعل اسناد، وسایل محترقه، هک، مواد بهداشتی و داروها، محصولات و خدمات غیرقانونی، درخواست اعتبار مالی، دخانیات، شرکت‌های در معرض تحریم‌های تجاری، ابزارهای کنترل ترافیک، فعالیت‌های جنسی زیر سن قانونی یا به عنف، تسلیحاتهر کدام از این موارد جزئیات خاص خود را دارند. مثلاً گوگل تبلیغ مشروبات الکلی تقطیرشده (الکل سخت) را به هیچ وجه نمی‌پذیرد ولی اجازه‌ی تبلیغ آب‌جو، شراب یا شامپاین را می‌دهد! برای اطلاعات بیش‌تر درباره‌ی جزئیات محدودیت‌های تبلیغاتی گوگل در هر یک از موارد بالا به بخش «خدمات و محصولات دارای محدودیت» (Restricted Products and Services) در مرکز سیاست‌های ادوردز مراجعه کنید.

گوگل ادوردز برای تبلیغات برخی محصولات محدودیت قایل است

  • اطلاعات قیمت‌ها، تخفیف‌ها و بسته‌های پیش‌نهادی باید شفاف باشد: بنا بر سیاست‌های گوگل ادوردز اگر آگهی‌یی قیمت، تخفیفات یا پیش‌نهاد تشویقی خاصی را تبلیغ می‌کند، باید در صفحه‌ی فرود کاربر بتواند حداکثر به فاصله‌ی دو کلیک اطلاعات این قیمت‌ها، تخفیفات یا پیش‌نهادها را پیدا کند. برای پیش‌نهادهای رایگان، ضرورتی ندارد که به‌صراحت لغت «رایگان» را به کار ببرید، اما باید مطلب برای بازدیدکننده‌ی سایت واضح باشد. برای پرهیز از ایجاد مشکل در تأیید آگهی بهتر است این اطلاعات را در همان صفحه‌ی فرود قرار دهید. با این کار نرخ تبدیل (Conversion Rate) تبلیغات شما نیز بالاتر می‌رود، زیرا جست‌جوکننده انتظار دارد پیش‌نهاد شما را بلافاصله پس از کلیک روی‌ آگهی در اولین صفحه‌ای که با آن روبه‌رو می‌شود ببینید. اگر در متن تبلیغات گوگل کلمه‌ی «ضمانت» آمده باشد، ادوردز لازم می‌داند که جزییات ضمانت‌نامه و محدودیت‌های اصلی آن را به‌روشنی بیان کرده باشید.

  • برای محبوب شدن التماس نکنید: آگهی شما نمی‌تواند جست‌جوکننده را ترغیب یا تشویق به کلیک روی دکمه‌ی «Google +1» کند.

تبلیغات در گوگل ادوردز: ضوابط محتوایی متن آگهی (بخش نخست)

سیاست‌های آگهی‌های گوگل ادوردز

علاوه بر الزامات فنی، تبلیغات گوگل باید از لیست گسترده‌ای از خطوط راهنمای انتشار نیز تبعیت کنند. بیش‌تر این قواعد بدیهی‌اند، اما بررسی این سیاست‌ها پیش از راه‌اندازی تبلیغات مفید است. اگر آگهی‌یی یکی از این سیاست‌ها را نقض کند، گوگل ادوردز به آن برچسب  «تأیید نشده» (Disapproved) می‌زند و تبلیغ نمی‌تواند نمایش داده شود. وقتی مشکل را حل کنید و آگهی‌تان را مجدداً ثبت کنید، تازه ادورز آن را برای مشارکت در فرآیند مناقصه «واجد شرایط» (Eligible) تشخیص خواهد داد. اما اگر گوگل تشخیص دهد که نقض مقررات صورت گرفته جدی است یا اگر آگهی‌ها مکرراً مهر عدم تأیید بخورند، ممکن است گوگل حساب شما را تعلیق (Suspend) کند یا فعالیت شما را در ادوردز ممنوع (Banned) کند. گاهی می‌بینید که آگهی‌یی مورد یا مواردی از سیاست‌های انتشار تبلیغات گوگل را نقض کرده ولی تأیید شده است، احتمالاً این آگهی از زیر دست فرآیند کنترل خودکار تبلیغات در رفته است. ادوردز از گروه‌هایی از افراد نیز برای بررسی دستی تبلیغات استفاده می‌کند و اختمالاً  این آگهی‌ها در نهایت دچار مشکل عدم تأیید خواهند شد.

برای مشاهده به‌روزترین صورت این مقررات می‌توانید به «مرکز راهنمای ادوردز» (AdWords Help Center) بخش «مرکز سیاست‌های ادوردز» (AdWords Policy Center) مراجعه کنید.

ضوابط محتوای تبلیغات گوگل ادوردز
برخی از این مقررات که در محتوای آگهی تأثیرگذارترند در ادامه آمده است:
  • مردم را گمراه نکنید: ادوردز لازم می‌داند که متن تبلیغات دقیقاً نمایش‌دهنده‌ی محتوای صفحه‌ی فرود باشد. اگر جست‌جوکننده به دنبال «اسباب‌بازی‌های چوبی برای بچه‌ها» باشد و روی آگهی «اسباب‌بازی‌های چوبی دست‌ساز» کلیک کند، صفحه‌ی نهایی باید نشان‌دهنده‌ی محصولات مورد انتظار کاربر باشد. اگر این صفحه چیز دیگری را به کاربر نشان دهد، مثلاً فروش کتابی درباره‌ی مهارت‌های فرزندداری، ممکن است آگهی رد شود.

 

  • مؤدب باشید: در تبلیغات‌تان در گوگل -و البته هر جای دیگری- از کلمات نامناسب، ناسزا و کلماتی که برای درج‌شان مجبور به خودسانسوری می‌شوید استفاده نکنید.

 

  • اگر در برابر رقیب‌تان ادعایی می‌کنید برای آن دلیل داشته باشید: اگر در آگهی‌هایتان ادعا می‌کنید که از یک رقیب خاص بهترید، باید در صفحه‌ی نهایی‌تان دقیقاً توضیح دهید که چرا ادعایتان درست است. مثلاً ممکن است یک جدول که محصولات و سرویس‌هایتان را با رقیب مورد نظر در آن مقایسه کرده‌اید ارائه دهید یا این ادعا را دقیقاً تجزیه و تحلیل نمایید. در غیر این صورت ادعایتان را در متن تبلیغ مطرح نکنید.

 

  • برای ادعای برتری مطلق‌تان دلیل داشته باشید: ادعا نکنید از همه بهترید مگر این‌که فرد دیگری این را گفته باشد -و منظور از این فرد دیگر رضایت‌نامه‌های مشتریان خودتان یا تعریف‌های مادرتان نیست. اگر در تبلیغات‌تان ادعای برتری مطلق می‌کنید یک طرف ثالت معتبر باید این ادعا را تأیید کرده باشد و گواهی این طرف ثالث باید در صفحه‌ی فرودتان وجود داشته باشد. مثلاً اگر در نظرسنجی از خوانندگان روزنامه‌ی محلی شهر اهواز در زمینه‌ای که فعالیت می‌کنید شما را به عنوان بهترین انتخاب کرده‌اند، می‌توانید از عبارت مثلاً «بهترین در اهواز» در متن تبلیغات‌تان در گوگل استفاده کنید. صفحه‌ی نهایی باید به عنوان کسب‌شده اشاره کند و ترجیحاً یک پیوند به مرجع این ادعا داشته باشد. در غیر این صورت بهتر است چنین ادعایی نکنید.

تبلیغات در گوگل ادوردز: ضوابط نوشتاری متن آگهی (بخش دوم)

متن تبلیغ در گوگل ادوردز ضوابطی هم برای URLهای استفاده شده -URL نمایشی و URL مقصد- دارد. علاوه بر محدودیت کاراکتری که در مطلب پیش به آن اشاره کردیم دیگر مقررات این URLها به شرح زیر است:
  • URL نمایشی باید یک وب‌سایت باشد و URL مقصد باید یک صفحه‌ی HTML باشد. پسوند فایل مهم نیست: htm ،html ،asp ،php ،jsp همه قابل‌قبولند. اما نمی‌توانید درURL  مقصد لینک یک آدرس ایمیل یا یک فایل غیر HTML مثل PDF ،WORD ،JPG یا… را قرار دهید.
  • دامنه‌ی URL نمایشی باید با دامنه‌ی URL صفحه‌ی فرود یکی باشد. می‌توانید از هدایت مجدد (redirect) مثلاً از یک سرویس کوتاه‌ساز URL استفاده کنید؛ به شرطی که صفحه‌ی مقصد نهایی روی همان دامنه‌ی نمایش داده شده باشد. به عبارت دیگر اگر شما وب‌سایتی را تبلیغ می‌کنید باید بازدیدکننده‌ها را به همان وب‌سایت بفرستید نه وب‌سایتی دیگر.
  • در مورد زیردامنه‌ها هم این قاعده درست است. اگر شما در URL  نمایشی flowers.mysite.com را تبلیغ کرده باشید نمی‌توانید مراجع را به www.mysite.com بفرستید. اما برعکس آن ایراد ندارد؛ یعنی شما می‌توانید www.mysite.com را تبلیغ کنید و کاربر را به flowers.mysite.com بفرستید. برخی آگهی‌دهنده‌ها برای دور زدن این قاعده از هدایت مجدد استفاده می‌کنند؛ حتی اگر به این طریق آگهی شما در ابتدا تأیید شود، ممکن است در نهایت مهر عدم تأیید بخورد.

مقررات URL نمایشی و URL مقصد در متن تبلیغات گوگل ادوردز

  • گرچه دامنه‌ی نمایش داده شده باید درست باشد، اما لازم نیست هر چیزی که بعد از آن هم نوشته می‌شود دقیق باشد. شما ۳۵ کاراکتر در اختیار دارید و اگر هنوز تا محدودیت کاراکترتان تعداد کافی جای خالی دارید می‌توانید کلمات یا عبارت‌هایی پس از آن اضافه کنید. با این کار می‌توانید مرتبط بودن آگهی‌تان را افزایش دهید، حتی اگر کلمات اضافی واقعاً نمایش‌دهنده‌ی صفحات وب یا دایرکتوری‌ها نباشند. مثلاً می‌توانید کلیدواژه، مکان یا شماره تلفن به آخر URL اضافه کنید تا آگهی‌تان مشخص‌تر شود یا ارتباط بیش‌تری با جستار کاربر داشته باشد:

www.نام دامنه‌ی سایت.com/Tehran-***

www.نام دامنه‌ی سایت.com/شماره تلفن

 www.نام دامنه‌ی سایت.com/فروش استثنایی

www.نام دامنه‌ی سایت.com/زمینه‌ی کاری

اما توجه کنید که اگر جست‌جوکننده به هر دلیلی تصمیم بگیرد URL نمایشی شما را مستقیم کپی-پیست کند یا دستی تایپ کند و شما از تکنیک بالا استفاده کرده باشید -یعنی URL نمایشی به صفحه‌ای اشاره کند که در واقع وجود ندارد- ممکن است با یک پیغام «Page Not Found» یا صفحه‌ی خطای ۴۰۴ مواجه شود.

برای رفع این مشکل می‌توانید یک صفحه‌ی ۴۰۴ مناسب با امکان جست‌جو برای یافتن موضوع مورد نظر طراحی کنید یا به شکل خودکار صفحه‌های ۴۰۴ را به یک صفحه‌ی واقعی به ترجیح خودتان هدایت کنید، مثلاً به صفحه‌ی خانگی خودتان یا URL مقصد مورد نظر کاربر.

  • ضرورتی ندارد URL مقصد همان URL نمایشی باشد. هر صفحه‌ای از وب‌سایت تبلیغ شده را می‌توانید انتخاب کنید. URL مقصد می‌تواند تا ۱۰۲۴ کاراکتر باشد.
  • نکته‌ی آخر این‌که URL نمایشی از www تا پسوند دامنه (مثلاً com.) را گوگل ادوردز با حروف کوچک نمایش می‌دهد حتا اگر شما آن‌ها را با حروف بزرگ وارد کرده باشید. اما اگر کلمه‌های اضافی‌یی پس از دامنه قرار دهید- چنان‌که در بالا نشان دادیم- گوگل ادوردز به این کلمه‌ها و کاراکترها امکان نشان داده شدن با حروف بزرگ را می‌دهد:

www.mysite.com/Tehran

این قاعده در آگهی‌های نشان داده شده در شبکه‌ی شرکای جست‌جو یا شبکه‌ی نمایشی گوگل صادق نیست و در آن‌جاها حروف بزرگ به کار رفته در URL نمایشی همواره حفظ می‌شوند و نمایش داده می‌شوند.

  • برای زبان‌های شرق آسیا (چینی، ژاپنی، کره‌ای) کاراکترها دوبایتی‌اند. در نتیجه محدودیت تعداد کاراکتر متفاوت است. سرخط می‌تواند تا ۱۲ کاراکتر باشد و سطرهای توصیفی و URL نمایشی می‌توانند تا ۱۷ کاراکتر باشند.

 

تبلیغات در گوگل ادوردز: ضوابط نوشتاری متن آگهی (بخش نخست)

نوشتن متن تبلیغات در گوگل ادوردز شرایطی دارد که رعایت نکردن‌شان باعث تأیید نشدن آگهی شما می‌شود. برخی از مقررات در مورد شکل و متن آگهی را در زیر بررسی می‌کنیم:

  • نمی توانید هیچ کدام از سطرها را خالی بگذارید. متن آگهی ۵ قسمت ضروری دارد، نمی‌توانید یکی از آن‌ها را خالی بگذارید.
  • فاصله‌گذاری بین کلمه‌ها در متن آگهی باید مناسب باشد. اگر بین کلمه‌ها هیچ فاصله‌ای نگذارید یا فاصله‌ی اضافی یا کاراکترهای اضافی میان کلمات‌تان قرار دهید ممکن است آگهی‌تان را گوگل تأیید نکند. بنابراین همه‌ی متن‌های زیر از لحاظ استانداردهای گوگل غلط است:

باماتماسبگیرید!

تماس    بگیرید!

تماس-ـ-بگیرید!

  • علایم سجاوندی و سمبل‌ها باید در آگهی‌ها درست استفاده شوند و نه به عنوان ابزار جلب توجه یا جای‌گزین کلمات. تکرار علایم سجاوندی مجاز نیست و در هر آگهی تنها یک بار می توانید از علامت تعجب استفاده کنید، آن هم در سطرهای توصیفی و نه در سرخط یا URL نمایشی. به کار بردن رسم‌الخط پیامک و چت مجاز نیست. بنابراین مثلاً «Xclusive 4 U» احتمالاً پذیرفته نمی‌شود.
  • تکرار غیر ضروری کلمات در متن آگهی مجاز نیست: «حراج حراج حراج» نمایش داده نخواهد شد.

مقررات متن آگهی تبلیغاتی گوگل ادوردز

  • در رسم‌الخط لاتین باید از حروف درست و کوچک به شکل مناسب استفاده شود. آگهی‌یی که تمام حروف متن آن بزرگ باشد قابل‌قبول نیست -اگر تمام حروف کوچک باشند معمولاً مشکلی پیش نخواهد آمد. اگر به نظرتان لازم می‌رسد می‌توانید برای حرف اول هر کلمه از حروف بزرگ استفاده کنید. بنابراین:

درست:             

۳۰% Off All Clothes!

درست:            

۳۰% off all clothes!

نادرست:         

۳۰% OFF ALL CLOTHES!

  • URL نمایشی برای خود مقرراتی دارد. اول آن‌که ادوردز «//:http» و «//:https» را در متن آگهی نمایش نمی‌دهد. بنابراین این کاراکترها در محدودیت ۳۵کاراکتری شما شمرده نمی‌شوند. نوشتن «.www» اختیاری است؛ ولی اگر آن را بنویسید جزو محدودیت کاراکترتان به شمار می‌آید. اگر URL نمایش داده شده‌ی شما بیش از ۳۵ کاراکتر باشد گوگل آخر آن را می‌بُرد. بنابراین:

www.wesellallkindofpetanimalsyoumaylike.com

به صورت:

www.wesellallkindofpetanim…com

نمایش داده خواهد شد.

تبلیغات در گوگل ادوردز: اصول نوشتن متن آگهی (بخش دوم)

به طور خلاصه مشخصات متن یک آگهی در گوگل ادوردز به ترتیب زیر است:

سرخط                              حداکثر ۲۵ کاراکتر، شامل فاصله‌ها

سطر توصیف اول                  حداکثر ۳۵ کاراکتر، شامل فاصله‌ها

سطر توصیف دوم                  حداکثر ۳۵ کاراکتر، شامل فاصله‌ها

URL نمایشی                      حداکثر ۳۵ کاراکتر

URL مقصد                         حداکثر ۱۰۲۴ کاراکتر  

 متن آگهی محدودیت تعداد کاراکتر دارد و باید از آن بهترین استفاده را کرد

بنابراین آگهی به این صورت ظاهر می شود:

این سرخط است

این سطر توصیف اول است

این سطر توصیف دوم است

com.این URL نمایشی است.www

 

گاهی هم سطر مربوط به URL نمایشی پس از سرخط و پیش از سطرهای توصیفی قرار می‌گیرد.

آگهی‌هایی که در قسمت بالای صفحه پیش از نتایج جست‌جوی طبیعی ظاهر می‌شوند، که به آنها تبلیغات رتبه بالا (Top-Ranked Ads) یا تبلیغات برتر (Top Ads) می‌گویند، می‌توانند نمایش کمی متفاوتی داشته باشند. اگر هر سطر به نظر یک جمله مشخص باشد که با نشانه گذاری مناسب پایان پذیرفته ممکن است ادوردز سطر توصیف اول را همراه با سرخط نمایش دهد که با یک خط عمودی از هم جدا شده‌اند.

گاهی هم URL نمایشی کنار سرخط قرار می‌گیرد و دو سطر توصیف اول و دوم همراه با هم در یک سطر نمایش داده می‌شوند و آگهی به صورت زیر دیده می‌شود:

این سرخط است| این URL نمایشی است

این سطر توصیف اول است. این سطر توصیف دوم است.

در نوشتن متن آگهی مهم‌ترین نکته توجه به محدودیت‌های کاراکترهاست. شما به عنوان آگهی دهنده باید تلاش کنید از فضایی که گوگ ادوردز برای متن تبلیغات در اختیارتان گذاشته بهترین استفاده را ببرید. عبارت‌های توصیفی و سرخط باید به شکلی جذاب کار شما و ویژگی‌های برجسته آن را بیان کنند. تغییر متن آگهی برای رسیدن به نتیجه مناسب فقط به زمان نوشتن آگهی مربوط نیست، در کل دوره ای که آگهی شما فعال است باید برای رسیدن به نتایج خوب مرتب در جهت بهترسازی متن تبلیغ‌تان بکوشید.